Vigente desde 22 de outubro de 2026.

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como a Blue Ocean trata os dados pessoais em dois lugares: no site blueoceansem.com.br e no Blue OS, a plataforma interna que a nossa equipe usa para gerir as campanhas de tráfego pago dos clientes da agência, incluindo o Agente de Tráfego. Ela vale também para os aplicativos da Meta que conectam o Blue OS às contas de anúncios e às páginas do Facebook e do Instagram dos clientes.

Em resumo:

• O Blue OS é usado apenas pela equipe da Blue Ocean, nas contas que os clientes anunciantes nos autorizaram a gerir.
• Lemos o desempenho dos anúncios e as respostas dos formulários de cadastro para medir resultado e a qualidade dos cadastros.
• Guardamos o histórico dos cadastros sem nome, e-mail ou telefone, e só enquanto durar o contrato do cliente.
• O que a equipe cria pelo Blue OS nasce pausado. Nas contas em que a automação foi ligada, o Agente de Tráfego pausa, duplica e troca anúncios dentro de limites definidos com o cliente, e cada ação fica registrada.
• Não vendemos dados e não os usamos para publicidade própria.

1. Quem somos

• Razão social: BLUE OCEAN AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA
• CNPJ: 60.916.404/0001-51
• Endereço: R. 12 Norte, 2, Águas Claras, Brasília/DF, CEP 71909-540
• Encarregado de dados (LGPD): Matheus Nogueira, matheus@blueoceansem.com

Para os dados das contas e dos cadastros dos anunciantes, a Blue Ocean atua como operadora: trata os dados em nome do cliente anunciante, que é o controlador. Para os dados dos visitantes do site e da nossa equipe, a Blue Ocean é a controladora.

2. A quem esta política se aplica

• Visitantes do site blueoceansem.com.br.
• Clientes anunciantes da Blue Ocean, donos das contas de anúncios e das páginas que gerimos.
• Pessoas que preenchem formulários de cadastro nos anúncios desses clientes.
• Colaboradores da Blue Ocean que conectam as suas contas da Meta ao Blue OS.

3. Visitantes do site

Pedimos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para prestar um serviço, por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como os dados serão usados.

Guardamos as informações coletadas só pelo tempo necessário para prestar o serviço pedido e as protegemos por meios comercialmente aceitáveis contra perda, roubo, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente nem com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Você é livre para recusar o nosso pedido de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos prestar alguns dos serviços desejados.

Cookies e publicidade

O serviço Google AdSense, que usamos para veicular publicidade, usa um cookie DoubleClick para mostrar anúncios mais relevantes em toda a web e limitar o número de vezes que um mesmo anúncio é exibido para você. Para mais informações, consulte as perguntas frequentes oficiais sobre privacidade do Google AdSense.

Os cookies de publicidade comportamental usados por este site servem para mostrar os anúncios mais relevantes possíveis, acompanhando de forma anônima os seus interesses. Vários parceiros anunciam em nosso nome, e os cookies de rastreamento de afiliados nos permitem saber se um cliente chegou ao site por meio de um desses parceiros, para que possamos creditá-lo corretamente.

Se você não tiver certeza se precisa ou não de um cookie, geralmente é mais seguro deixá-lo ativado, caso interaja com algum recurso do site que dependa dele.

Links para outros sites

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não respondemos pelas políticas de privacidade deles.

Compromisso do usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que a Blue Ocean oferece no site, e, de forma exemplificativa e não limitativa:

1. não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
2. não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
3. não causar danos aos sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) da Blue Ocean, dos seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou quaisquer outros sistemas capazes de causar esses danos.

4. O Blue OS e as contas da Meta dos clientes

O Blue OS não é aberto ao público: só a equipe da Blue Ocean entra na plataforma. Ela acessa somente as contas de anúncios, as páginas e os formulários que o cliente concedeu à Blue Ocean.

Quais dados acessamos pela Meta, e para quê

Algumas conexões podem ter permissões adicionais concedidas pela Meta no momento da autorização (por exemplo, de catálogo, Instagram ou Threads). O Blue OS não as usa para coletar dados além do descrito nesta política.

Como o Agente de Tráfego usa esses dados

• Carga diária: uma vez por dia, lê o gasto e os resultados de cada anúncio e guarda o histórico para analisar e apresentar relatórios de desempenho aos contratantes.
• Qualidade dos cadastros: compara as respostas dos formulários com os critérios de qualificação definidos com o cliente.
• Recomendações: sugere ações à equipe, como pausar um anúncio que gasta sem trazer cadastros qualificados.
• Ações automáticas: nas contas em que a equipe ligou a automação, o agente pode pausar anúncios e conjuntos, duplicar conjuntos que trazem resultado e trocar o anúncio de um conjunto por um novo, com texto e imagem novos. O anúncio antigo só é pausado depois que o novo está no ar. Essas ações respeitam o orçamento e os limites de custo definidos com o cliente, ficam registradas com data, autor e motivo, e a equipe pode pausar ou cancelar a automação de cada cliente a qualquer momento.
• Criação de campanhas: a equipe pode criar campanhas, conjuntos, formulários e anúncios pelo Blue OS. O que a equipe cria nasce pausado, e ativar é um ato da equipe.

Para analisar desempenho, classificar respostas e escrever textos e imagens de anúncios, podemos usar provedores de inteligência artificial contratados pela Blue Ocean, que processam os dados somente para devolver o resultado pedido.

Não usamos os dados para vender, para publicidade própria nem para qualquer fim alheio à gestão das campanhas do cliente.

O que guardamos, e por quanto tempo

• Histórico dos cadastros: guardamos o identificador do cadastro, a data, o anúncio de origem e as respostas do formulário. Nome, e-mail, telefone e documentos são removidos na coleta e não são gravados nesse histórico. O histórico é mantido enquanto durar o contrato do cliente com a Blue Ocean e é excluído ao fim do contrato.
• Métricas dos anúncios (gasto, impressões, cliques e cadastros por anúncio e por dia): enquanto o cliente for atendido pela Blue Ocean.
• Registro de ações: o histórico das ações feitas nas contas do cliente é mantido para auditoria pelo mesmo prazo das métricas.
• Tokens de acesso da Meta: guardados em banco de dados com acesso restrito e usados apenas pelo servidor, enquanto a conexão estiver ativa.

Os dados ficam em provedores de nuvem (banco de dados e hospedagem) que podem estar fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias da LGPD.

5. Com quem compartilhamos

• Com o cliente anunciante dono da conta, em relatórios de desempenho.
• Com prestadores de serviço que operam o site e a plataforma (hospedagem, banco de dados e inteligência artificial), sob contrato e apenas para prestar o serviço.
• Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

6. Segurança

O acesso ao Blue OS exige login da equipe e respeita o escopo de cada pessoa: cada squad vê apenas os próprios clientes. Os tokens da Meta nunca são enviados ao navegador, e o banco de dados tem acesso restrito ao servidor.

7. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informação sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento. Se você preencheu um formulário de cadastro, o pedido também pode ir direto ao anunciante, que é o controlador dos seus dados. Respondemos em até 15 dias.

8. Como pedir a exclusão dos seus dados

Pessoas que preencheram um formulário de cadastro

Envie um e-mail para matheus@blueoceansem.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando o anunciante e o e-mail ou telefone usado no cadastro. Usaremos esses dados só para localizar e excluir o seu registro. Confirmamos a exclusão em até 15 dias.

Clientes anunciantes

Para encerrar o acesso, remova a Blue Ocean (ou o aplicativo) das permissões do seu gerenciador de negócios na Meta e avise o seu atendimento. Para excluir também o histórico guardado antes do fim do contrato, faça o pedido pelo mesmo e-mail.

Colaboradores da Blue Ocean

Para desconectar a sua conta da Meta, remova o aplicativo em Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais, no Facebook, e avise a equipe de tecnologia, que apaga o token guardado.

Visitantes do site

Envie o pedido para o mesmo e-mail, informando os dados que você nos passou pelo site.

9. Alterações desta política

Quando esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de vigência atualizada. O uso continuado do site e dos nossos serviços depois da mudança será considerado aceitação da nova versão.

Contato

Dúvidas sobre como tratamos dados pessoais: fale com Matheus Nogueira, encarregado de dados, pelo e-mail: