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O crescimento de um SaaS não termina quando o contrato é assinado. Cada novo cliente conquistado representa um custo, o CAC, é uma promessa: a de que o valor gerado
Gerar US$ 1,00 de nova receita via aquisição custa entre US$ 1,13 e US$ 1,18 em CAC, segundo a pesquisa anual de SaaS do KeyBanc Capital Markets. O mesmo dólar
Muitas empresas SaaS definem crescimento como uma única variável: quantos novos clientes foram adquiridos no período. Essa leitura não está errada, mas ela é incompleta. Existe outra pergunta que precisa
Seu NPS é um número no dashboard ou um motor de receita? A diferença importa: segundo os dados sobre NPS da Bain & Company, co-criadora da metodologia, empresas no quartil
Setenta por cento do churn anual em empresas SaaS B2B acontece nos primeiros 90 dias após a contratação, segundo análise de mais de 2.500 empresas feita pela ChartMogul. Isso significa
Em um SaaS B2B, o cliente não avalia apenas se o software tem as funcionalidades que precisa. Ele também percebe quanto esforço é necessário para utilizá-las. Quando encontrar uma informação